دیجی کالا

سال تاسیس 2006 بیش از 1000 نفر 16 تجربه
کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت تهران digikala.com
میانگین حقوق ماهانه
4.7 میلیون
2.4

تجربه کاری در شرکت دیجی کالا: تجربه بد ۳ سال استفاده از همکاری در فروش دیجی کالا

2 ماه پیش
بازاریاب ( فروش محصولات - جذب فریلنسر )
Freelance
نویسنده این تجربه، 2 تجربه با میانگین امتیاز 1.00 در جابگای ثبت کرده است.

همکاری در فروش دیجی کالا چیست؟

سیستم همکاری در فروش دیجی کالا یا digikala affiliate این امکان را خواهد داد تا با دریافت لینک اختصاصی برای هر کدام از محصولات، اقدام به بازاریابی کنید. هر کاربری که از طریق لینک اختصاصی شما از دیجی کالا خرید کند، درصدی از مبلغ خرید (تا سقف ۲۰۰ هزار تومان) به عنوان پورسانت و درآمد به شما تعلق می‌گیرد.

البته باید ذکر کنم که ۲۰ درصد از مبلغ هر خرید بابت مالیات و بیمه کسر می‌شود که در نهایت برای فروش هر محصولی با بالاترین درصد و مبلغ، شما نهایتا ۱۶۰ هزار تومان دریافتی خواهید داشت.

مشکلات افیلیت دیجی کالا

در ادامه تجربه استفاده از افیلیت دیجی کالا را در طول این ۳ سال ذکر می‌کنم. از آنجایی که امکان ذکر برخی موارد طبق قوانین ثبت تجربه در جاب گای فراهم نیست، این موارد تنها بخشی از مشکلات افیلیت دیجی کالا است که می‌توانم در خصوص آنها صحبت کنم.

پشتیبانی زیر صفر

  • پشتیبانی تیکتی: پاسخ‌دهی در تیکت‌هها بسیار دیر انجام گرفته و برخی تیکت‌ها وجود دارند که حتی با گذشت یک سال بررسی نشده‌اند. اگر هم بررسی شده باشند پاسخی داده نشده و تیکت بسته شده است.
  • پشتیبانی ایمیلی: پاسخ‌دهی از طریق ایمیل‌ها بررسی نشده و پاسخ داده نمی‌شود. حتی در یک دوره فضای هاست ایمیل افیلیت دیجی کالا پر شده بود و ایمیلی دلیوری نمیشد. درست زمانی بود که درآمد بسیاری افراد را رد کرده بودند و از آنها درخواست ارسال گزارش گوگل آنالیتیکس و وبمستر تولز را داشتند. در کجای دنیا فروش به این دو ابزار وابستگی مستقیم دارد؟
  • چت آنلاین: چت آنلاین هر روز ساعت ۱۴ تا ۱۶ در دسترس بود که آن هم یک سری پاسخ آماده ارسال می‌کرد که اصلا نبود آن بهتر بود. بعد از مدتی هم به کلی چت آنلاین غیرفعال شد.
  • پشتیبانی تلفنی: بالاخره بعد از کلی اعتراض یک داخلی برای افیلیت دیجی کالا در نظر گرفتند که آن هم روی یک شماره همراه تنظیم شده بود. گاها باید ۷۳ بار پشت سر هم تماس می‌گرفتید تا کسی پاسخ دهد.

عدم واریز به موقع درآمدها

زمان واریز درآمدها در ابتدا بعد از ۷۰ روز، سپس ۴۰ و بعد از آن به ۳۰ روز کاهش یافتند که ظاهرا خوب بود. اما در سال ۱۴۰۰ درآمدهای اسفند با ۱۵ روز تاخیر واریز شد، اما چه شدنی؟

تا سقف ۹۵ درصد از درآمد یک ماه برخی کاربران کسر شده بود. در خصوص علت هم اعلام کردند که برخی سفارشات کاربران برگشت خورده و ما درآمد آنها را در طول یک سال پرداخت کردیم. در حالی که زمان بازگشت و مرجوعی برای مشتری ۷ روز است در حالی که پورسانت بازاریاب بعد از ۲۱ روز از ثبت سفارش به حالت تایید شده تغییر میابد.

تازه بعد از این ۲۱ روز باید منتظر باشید تا پنجم ماه بعد درخواست‌های بررسی درآمد بررسی شده و به مرحله تایید نهایی برسد که واریزی برای آن انجام خواهد گرفت، یا اینکه به بهانه‌های مختلف رد خواهد شد.

کسر ۲۰ درصد از درآمدها به بهانه‌های مختلف

در انتهای سال ۹۸ و درست از بهمن ماه که دو ماه مانده بود دیجی کالا شرکت ادرو (شرکت اولی که این سیستم کسب درآمد را راه‌اندازی کرده است) را خریداری کند، ۷.۷۸ درصد از درآمد بازاریاب‌ها کسر میشد. در سال ۹۹ که دیجی کالا ادرو را خریداری کرد، این درصد به ۱۰ و بعد از آن هم به ۲۰ درصد عروج کرد!!!

عدم پاسخ‌دهی در خصوص مفاصاحساب(حداقل تا تاریخی که این تجربه ثبت شده)

در فروردین ماه اطلاع رسانی برای ارسال ایمیل درخواست مفاصاحساب انجام شد. کلیه بازاریاب‌ها ایمیل درخواست مفاصاحساب را برای بازگشت درصدی از ۱۰ درصد کسری درآمدها که در سال ۹۹ انجام شده بود را ارسال کردند، اما تنها به چند نفر از آنها آن هم به تعداد انگشت شمار پاسخ داده شده بود.

پاسخ هم چیزی نبود جز اینکه: باید کد کارگاه اعلام کنید.

شخص حقیقی و کد کارگاه؟ مگر بازاریاب‌ها را بیمه می‌کنید که درخواست کد کارگاه دارید؟

کاهش پورسانت‌ها تا سقف ۲۰ درصد، آن هم در یک شب

بعد از اینکه ۲ سال روی تبلیغات این سیستم مانور داده و بیش از ده‌ها هزار بازاریاب و رسانه (سایت) را جذب کردند، در یک اقدام ناعادلانه یک شبه کلیه پورسانت‌ها را تا سقف ۲۰ درصد کاهش دادند.

این کاهش زمانی بدتر است که پورسانت گروه‌های «سوپر مارکتی، موبایل، لوازم تحریر و کتاب» که بیشترین خرید را خصوصا در زمان شیوع کرونا داشتند، صفر کردند و عملا کلیه رسانه‌ها که تمرکز اصلی خود را روی فروش این نوع محصولات قرار داده بودند، را زمین زدند.

تهدید به حذف حساب افیلیت برخی از بازاریاب‌ها (به دلیل اعتراض)

بعد از اقدامات عجیب و غریبی که برای کسر درآمد و کاهش پورسانت‌ها انجام دادند، موجی در توییتر برای اعتراض راه‌اندازی شد که در نهایت شخصا با بنده تماس گرفته و اعلام کردند که «در صورتی که اعتراضات شما ادامه داشته باشد، حساب کاربری افیلیت دیجی کالا و رسانه شما غیرفعال شده و تمایلی به ادامه همکاری با شما نداریم». این موضوع به چند نفر دیگر که دست به اعتراض و ارسال توییت کرده بودند نیز اعلام شده بود.

عدم عدالت و تفاوت قائل شدن بین بازاریاب‌ها

با کلیک روی لینک‌های بازاریابی، کاربر به یک صفحه فرود هدایت می‌شود که باید روی دکمه «انتقال به سایت دیجی کالا» برای مشاهده محصول کلیک کند تا درآمد به بازاریاب تعلق گیرد.

در طول این ۳ سال چندین بار درخواست داده شد تا فکری به حال این صفحه کنند، چرا که مشتری وقتی عنوان «سیستم کسب درآمد دیجی کالا» را میدید، از کلیک کردن امتناع می‌کرد.

نه تنها ترتیبی اثر داده نشد، بلکه برای برخی رسانه‌ها که امکان نام بردن آنها طی قوانین جاب گای فراهم نیست، به صورت کلی این صفحه غیر فعال شده است. به محض کلیک روی لینک اختصاصی کسب درآمد، مشتری مستقیما به صفحه محصول وارد شده و کلیک نیز برای وی ثبت می‌شود.

نکات منفی
عدم امنیت شغلی بد قول مدیریت بی ثبات عدم کنترل اعصاب مدیریت ضعیف هدر دادن منابع عدم توازن کار و زندگی عدم پرداخت به موقع حقوق مشکلات مالی شرکت
پیشنهاد به دوست:
خیر
تاریخ شروع به فعالیت آذر 1398
تاریخ پایان فعالیت اردیبهشت 1400